Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits alimentaires artisanaux (kimchi) effectuées par la société Monsieur Kimchi, SAS au capital de 1 000 €, inscrite au RCS de Nice sous le numéro SIREN 101 468 718, dont le siège social est situé au 251 Route de Canta Galet, 06200 Nice, via le site monsieurkimchi.com.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des kimchis artisanaux fabriqués en France. Les photos sont non contractuelles. La composition exacte de chaque produit est indiquée sur sa fiche produit.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Monsieur Kimchi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est confirmée après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée PayPlug. Les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs.

Article 6 — Livraison

La livraison est assurée en froid dirigé par Chronofresh, ou par retrait en point de vente (gratuit). La date ou le délai de livraison est indiqué avant la validation de la commande ; à défaut, la livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la commande, conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation.

Préventes : certaines périodes de vente (notamment le lancement) sont proposées en prévente. Le paiement est encaissé à la commande et l'expédition intervient à la date indiquée sur la fiche produit et au moment du paiement, également rappelée dans l'email de confirmation. En cas de dépassement de cette date, le client peut résoudre la commande dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation et en obtenir le remboursement intégral.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées alimentaires périssables. Les produits Monsieur Kimchi étant des produits frais fermentés, ils ne peuvent faire l'objet d'un retour.

Article 8 — Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous au 06 12 37 63 33 ou par email à contact@monsieurkimchi.fr. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.